尊敬的客户：

为进一步优化业务结构，提升整体服务效能，我司将对移动畅连业务进行调整。现将相关事项公告如下：

一、停服安排

自2025年9月15日起，移动畅连业务（含APP、PC客户端、官方网站，以及各应用市场）将全面终止服务，届时全网停止提供该业务的所有相关功能及服务支持。

二、订购服务及费用处理说明

1. 订购服务停止：自2025年9月15日起，移动畅连业务停止新用户订购及在网用户续订服务。

2.体验版用户使用说明：自2025年9月15日起，您将无法继续使用移动畅连服务。

3. 会员版用户资费及使用说明：若您当前套餐有效期超出2025年9月15日，您可以选择继续使用移动畅连服务直至套餐到期；若您不愿继续使用，可通过移动爱家在线客服进行退费申请，我司将核算费用，并统一为您办理退费。退费款项将按原支付路径返还，具体到账时间以银行或支付平台处理为准。

感谢您长期以来对中国移动的支持与理解。如有疑问，可通过移动爱家在线客服进行咨询。

客服位置：移动爱家APP-【我的】-【客服】

公告发布日期：2025年8月15日